Question 1

Material y garantía

Accepted Answer

Todos nuestros accesorios están hechos con acero inoxidable. Si tu producto tiene un defecto ó algún daño te aplicamos garantía. Esto es únicamente 1 semana a partir de la fecha que recibas el producto.

Question 2

Cambios y devoluciones

Accepted Answer

Tienes 5 días hábiles para devolver el producto por la razón que sea, a partir del día en que lo recibas. Para que aplique esto, únicamente te pedimos que el producto se encuentre en sus condiciones originales, con etiqueta, en su empaque sellado y sin haber sido utilizado. No hay devolución de dinero, solo cambio de producto. Los productos en SALE  son venta final, no se pueden devolver.

Question 3

Tiempo de entrega

Accepted Answer

Envío Estándar: 2-8 días hábiles $125.00mxn 
Envío Rápido: 1-3 días hábiles $165.00mxn
 
En pedidos de $1,499mxn el envío es GRATIS. Las órdenes que se reciban después de la 11:00am serán procesadas al día siguiente. Si los datos de envío no son proporcionados correctamente el envío puede tardar más de 8 días hábiles, ya que nos tendremos que poner en contacto para tener los datos correctos.

Question 4

Responsabilidad del envío

Accepted Answer

Somos responsables de que tu envío llegue de forma segura, proporcionándote la información de tu pedido a cada momento. Una vez que tu pedido esté preparado, será entregado al transportista y en ese momento te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporciones, en donde se especificará el número de guía de tu pedido para que puedas darle seguimiento. En caso de que exista algún tipo de retraso, te lo informaremos. Si tu pedido no es entregado en un plazo de 9 días hábiles después de haber recibido nuestra notificación, por favor contáctanos en aciermxl@gmail.com.

FAQ

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